La guida al dialogo Patti Chiari
Dati campagna:
- Tipo Campagna: ZZUB Talk
- Punti Karma accettazione invito: 20
- Punti Karma invio Feedback: 0 - 50
- Punti Karma invio Report: 0 - 20
- Livello Minimo: Non richiesto
- Data Inizio: 5/11/2007
- Data Fine: 6/12/2007
- Campagna su invito
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Passaparola
Naturalmente, è importante scegliere con attenzione le persone a cui parlarne, nonché i momenti e i metodi migliori per farlo. Ma gli esperti di passaparola siete voilà E noi aspettiamo con curiosità i vostri feedbacks e i vostri reports.
Nel frattempo, condividiamo volentieri le nostre idee, indicandovi alcune linee guida:
A chi fare passaparola? La Guida Dialogo può essere interessante per tutti, ma in particolare è utile parlarne, e darne qualche copia: agli amici, soprattutto se giovani, che potranno così imparare a dialogare con la banca e a gestire meglio il proprio denaro. ai colleghi, con cui spesso si chiacchiera dei prodotti e servizi finanziari e della difficoltà a trovarne di adatti alle proprie esigenze. ai parenti, con cui si condividono le riflessioni sulle scelte da fare.
Quando? Scegliere il momento giusto è molto importante. Tutti sappiamo che il passaparola non deve mai essere intrusivo o forzato. Al contrario, deve essere fatto con sensibilità e responsabilità .
E, perché no, anche con un po' di divertimento! In questo caso, con amici o conoscenti con cui si condivide un interesse per l'argomento, può essere ovviamente efficace parlare della campagna e della pubblicazione 'Dialogo' nel momento in cui si affrontano temi economici e finanziari.
Oppure, con amici meno o poco interessati, o con cui semplicemente non capita, l'argomento si può introdurre . Per esempio, sfidando un amico/a o più amici a capire 'chi ne sa di più'.
Del resto, nessuno può dirsi davvero disinteressato alla gestione del proprio denaro, e confrontarsi con un gruppo di amici è sempre utile e costruttivo. Tanto più se il tema è così 'universale' e 'pubblico'.
Come? Una premessa da non dimenticare mai: prima di tutto, fate sapere ai vostri interlocutori che siete ZZUBBERS e che state partecipando ad una campagna di passaparola Così, oltre ad essere aperti e diretti, farete anche capire loro che, proprio in quanto ZZUBBERS, siete informati nel dettaglio. Poi, ogni metodo e mezzo che il buon senso vi suggerisce è buono.
In questo caso, se portate sempre con voi qualche copia della Guida Dialogo, vi accorgerete che le occasioni per distribuirlo a persone interessate, o per stimolare chi ancora non lo è, sono infinite. All'università , in ufficio, in palestra, al bar, insomma, ovunque incontrate altri esseri viventi, se il momento è quello giusto, potete introdurre l'argomento in poche parole.
E poi potete darne 2 o 3 copie ad ogni contatto, che potrà riguardarlo con calma e distribuirlo a sua volta. E il gioco è fatto. Così a meno che il giorno dopo l'inizio della campagna non decidiate di passare un mese in un isola Deserta in una settimana avrete già finito i vostri 70!
Patti Chiari
Quante volte di fronte ad una notizia economica o alla scelta di un prodotto o servizio finanziario siamo nel dubbio di aver davvero capito, di saper davvero scegliere? Troppe.
Secondo una recente ricerca dell'ISPO, l'Istituto per gli Studi sulla Pubblica Opinione, il 64% degli italiani ritiene che per occuparsi al meglio del proprio denaro sia fondamentale informarsi esaperne di più Per questo PattiChiari ha ideato la Guida Dialogo, che include informazioni, suggerimenti e consigli su “come dialogare con la banca per fare scelte consapevoli e convenienti”.
E ora ha invitato gli ZZUBBERS più interessati ai temi economici e finanziari a partecipare alla sua diffusione. Obiettivo della campagna L’obiettivo del passaparola è la Guida Dialogo di PattiChiari. PattiChiari è il consorzio di Banche Italiane nato per favorire una nuova relazione con i cittadini, le famiglie, le imprese, e costruire con loro un rapporto basato sul dialogo, la conoscenza, la fiducia.
Le iniziative di PattiChiari invitano al dialogo, appunto, come percorso ideale per permettere a tutti di comprendere meglio i prodotti finanziari, di confrontarli e di scegliere quelli più adatti alle diverse esigenze. La Guida Dialogo, in particolare, è uno strumento di informazione che aiuta a capire cosa bisogna sapere e come bisogna agire per risparmiare e investire denaro senza eccedere né nella prudenza né nel rischio, per valutare e scegliere la banca ideale per le proprie esigenze, per individuare il conto privato o quello business migliore, per capire qual è il mutuo più adatto o il fondo pensioni più interessante
La pubblicazione è articolata in piccoli racconti, pensati come un percorso narrativo, che utilizza un linguaggio estremamente semplice e discorsivo. Ogni racconto esamina i diversi aspetti della relazione tra cliente e banca, sia sotto il profilo tecnico, sia dal punto di vista dello sviluppo di un rapporto basato sulla chiarezza: le informazioni trovano immediato riscontro nella realtà attraverso esempi pratici basati sulle più comuni esperienze quotidiane. Perché ogni dubbio si trasformi in conoscenza.
Dove si trova la Guida Dialogo Da oggi, nella cassetta della posta di ogni zzubber partecipante alla campagna. In banca, negli oltre 26.600 sportelli aderenti al Consorzio PattiChiari Nelle 90 sedi delle Associazioni dei Consumatori che supportano la campagna: Adiconsum, Adoc, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori Su Internet sul sito www.pattichiari.it
Per gli zzubbers
Ogni zzubber riceve a casa 60 copie della Guida Dialogo, che puà distribuire a chi, tra i propri contatti personali, è interessato al tema o dovrebbe esserlo.
Sono 60 così ad ogni amico, parente o conoscente, se ne possono dare più copie, e così anche loro potranno farlo girare tra i propri contatti. Perché il vostro passaparola sia utile il più possibile.
Poi, da oggi e per tutta la durata della campagna, gli ZZUBBERS possono utilizzare l’email dedicata ZZUB pattichiari@abi.it per ottenere consigli e suggerimenti personalizzati attraverso un dialogo diretto con PattiChiari.
Inoltre, nei prossimi giorni sarà attivata una chat per mettere gli ZZUBBERS in contatto con gli esperti di PattiChiari in tempo reale. Naturalmente vi faremo sapere ogni dettaglio con precisione molto presto. E poi, ogni ZZUBBER riceve anche un simpatico salvadanaio, ovviamente a forma di maialino.
E' tanto che non ne usate uno? Bene, è l'occasione per ricominciare! Ne avete già uno? Bene, questo è un regalo divertente per un amico/a.
Feedback e Report
Feedback
Il feedback principale per questa campagna è strutturato in un questionario che aiuterà PattiChiari a realizzare guide sempre più efficaci nel rispondere ai bisogni informativi dei clienti/cittadini. L'invito a compilarlo vi sarà inviato non appena le adesioni alla campagna saranno complete.
I punti per chi compilerà questo feedback/questionario saranno 10. Nel frattempo, la funzione di feedback normale rimane attiva, perciò se volete comunque esprimere liberamente la vostra opinione sulla campagna e la guida, naturalmente potete farlo. In questo caso i punti saranno 5.
Report
La fondamentale conclusione di un’azione di passaparola, e momento centrale dell’attività di uno ZZUBBER sono i report: sono utili e necessari per farci capire come sono andate le cose e per farlo sapere a chi ha lanciato l’iniziativa. Lo schema è più o meno questo: si tratta di raccontare a chi, quando, come è stato fatto il passaparola sull'oggetto specifico della campagna, in questo caso la Guida Dialogo, e che reazioni ha suscitato.
Nella sezione ZUBB del sito trovate il modello di report ideale. E se poi aggiungete anche le vostre riflessioni finali vi siete conquistati la lode! Per ogni campagna si possono fare più report, uno per ogni passaparola. Ogni report può far guadagnare un punteggio da 5 a 15, e tutto dipende dall’efficacia dell’azione svolta e dalla ricchezza di dettagli forniti.
N.B.
Per partecipare ad una campagna con successo è necessario fare passaparola attivamente e compilare almeno un feedback e/o un report. In caso contrario, saranno scalati dal karma/punteggio complessivo i 5 punti esperienza acquisiti con l’iscrizione. Buon passaparola, buon zzub!